Política de envío

En Supplab trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

  • Los envíos dentro de la República Mexicana se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la paquetería y la ubicación del cliente.

  • En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.

3. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula al momento de la compra y se mostrará antes de confirmar el pedido.

  • Ofrecemos envío gratuito en compras mayores a $1600 MXN.

4. Paqueterías utilizadas

  • Trabajamos con paqueterías reconocidas como DHL, FedEx, Estafeta, para garantizar seguridad y tiempos de entrega confiables.

5. Seguimiento de pedido

  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía para que puedas rastrear el envío en tiempo real.

6. Responsabilidad en la entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incompleta o incorrecta.

7. Daños en el paquete

  • Si tu paquete llega dañado o abierto, te pedimos no recibirlo y reportarlo de inmediato a la paquetería y a nuestro correo de atención: Alexusandroid@gmail.com.